Cookie-Hinweise
Auf dieser Seite erklären wir, welche Cookies und ähnlichen Technologien wir einsetzen, warum sie für unsere Dienste wichtig sind und wie lange Daten gespeichert werden.
Was sind Cookies?
Cookies sind kleine Textinformationen, die im Browser gespeichert werden können. Ähnliche Technologien sind zum Beispiel Local Storage, Session Storage, Pixel oder serverseitige Session-IDs.
Sie helfen dabei, eine Website sicher, zuverlässig und nutzbar zu machen. Ohne bestimmte Cookies könnten Login, Warenkorb, Sicherheitsprüfungen oder Support-Funktionen nicht korrekt funktionieren.
Warum Cookies wichtig sind
Als Hosting-Anbieter betreiben wir sicherheitskritische Dienste. Cookies und technische Speicherungen sind deshalb nicht nur Komfort, sondern oft notwendig, um Konten, Bestellungen und Infrastruktur zu schützen.
- Sie halten angemeldete Nutzer im Kundenpanel angemeldet.
- Sie schützen Formulare vor CSRF-Angriffen.
- Sie merken Warenkorb und Bestellschritte.
- Sie verhindern Missbrauch, Spam und automatisierte Angriffe.
- Sie speichern Ihre Cookie-Auswahl, damit Sie nicht ständig neu gefragt werden.
- Sie helfen, technische Fehler und Sicherheitsvorfälle zu analysieren.
Welche Daten gespeichert werden
Je nach Funktion können folgende Daten verarbeitet oder gespeichert werden:
- Session-IDs und Sicherheits-Token
- Login-Status und Ablaufzeit einer Sitzung
- Cookie-Einwilligung und gewählte Cookie-Kategorien
- Warenkorb- und Checkout-Informationen
- Technische Informationen wie IP-Adresse, Browser, Gerät und Zeitpunkt
- Support- oder Chat-Session-IDs
- Analyse-Daten nur, wenn Sie eingewilligt haben
Übersicht der Cookies und Speicherungen
| Kategorie | Beispiele | Zweck | Rechtsgrundlage | Speicherdauer |
|---|---|---|---|---|
| Technisch notwendige Cookies | Session, Login-Status, CSRF-Schutz, Sicherheits-Token | Betrieb der Website, Anmeldung, Schutz vor Missbrauch und sichere Formularübermittlung | Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, § 25 Abs. 2 TDDDG | Session bis maximal einige Tage, je nach Funktion |
| Consent-Cookie | Speicherung Ihrer Cookie-Auswahl | Dokumentation, ob Analyse- oder Marketing-Cookies erlaubt wurden | Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO | In der Regel bis zu 12 Monate |
| Warenkorb und Bestellprozess | Warenkorb-ID, Produktauswahl, Checkout-Status | Merken ausgewählter Produkte und Durchführung der Bestellung | Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, § 25 Abs. 2 TDDDG | Bis zum Abschluss der Bestellung oder bis zur Löschung des Warenkorbs |
| Support und Live-Chat | Chat-Session, Ticket-Bezug, zuletzt geöffnete Unterhaltung | Bearbeitung von Support-Anfragen und Zuordnung laufender Gespräche | Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO | Während der Unterhaltung; Ticket- und Chatverläufe nach Support-Erfordernis |
| Analyse-Cookies | Google Analytics, Seitenaufrufe, Ereignisse, Geräteinformationen | Verstehen, wie unsere Website genutzt wird, um Fehler und Inhalte zu verbessern | Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG | Nur nach Einwilligung; abhängig vom Anbieter, typischerweise bis zu 14 Monate |
| Server-Logs | IP-Adresse, Zeitpunkt, URL, Browser, HTTP-Statuscode | IT-Sicherheit, Fehleranalyse, Missbrauchserkennung und Stabilität der Dienste | Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO | Grundsätzlich zeitlich begrenzt; länger bei Sicherheitsvorfällen oder Abuse-Fällen |
Technisch notwendige Cookies
Technisch notwendige Cookies setzen wir ohne Einwilligung ein, wenn sie erforderlich sind, um unsere Website oder unsere Dienste bereitzustellen.
Dazu gehören insbesondere:
- Login- und Session-Cookies für das Kundenpanel
- CSRF-Token zum Schutz vor gefälschten Formularanfragen
- Sicherheits- und Rate-Limit-Informationen
- Warenkorb- und Checkout-Zwischenspeicher
- Cookie-Consent-Speicherung
Rechtsgrundlage ist regelmäßig Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO und § 25 Abs. 2 TDDDG. Bei Vertragsfunktionen, zum Beispiel Bestellung oder Kundenkonto, zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Analyse und Google Analytics
Analyse-Cookies und ähnliche Technologien setzen wir nur ein, wenn Sie vorher eingewilligt haben. Dazu kann Google Analytics gehören.
Dabei können Informationen über Seitenaufrufe, technische Gerätemerkmale, Interaktionen, ungefähre Region und Nutzungszeitpunkte verarbeitet werden.
Speicherdauer
Wir speichern Cookie- und Nutzungsdaten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.
- Session-Cookies: meistens bis zum Schließen des Browsers oder Ablauf der Sitzung
- Login-/Refresh-Funktionen: je nach Sicherheitseinstellung wenige Tage bis zur gewählten Sitzungsdauer
- Cookie-Einwilligung: in der Regel bis zu 12 Monate
- Warenkorb: bis zur Bestellung, Löschung oder automatischen Bereinigung
- Analyse-Daten: nur bei Einwilligung und abhängig vom Anbieter, typischerweise bis zu 14 Monate
- Server-Logs: zeitlich begrenzt; länger nur bei Missbrauch, Sicherheitsvorfällen oder rechtlichen Anforderungen
Ihre Wahlmöglichkeiten
Sie können freiwillige Cookies im Cookie-Banner ablehnen oder akzeptieren. Technisch notwendige Cookies können nicht vollständig deaktiviert werden, ohne dass zentrale Funktionen der Website ausfallen.
Zusätzlich können Sie Cookies im Browser löschen oder blockieren. Dadurch können jedoch Login, Warenkorb, Support-Chat oder Bestellprozess eingeschränkt sein.
Widerruf der Einwilligung
Wenn eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf erfolgt ist.
Zusammenhang mit der Datenschutzerklärung
Diese Cookie-Hinweise ergänzen unsere Datenschutzerklärung. Weitere Informationen zu Verantwortlichem, Betroffenenrechten, Empfängern, Datenübermittlung und Beschwerderecht finden Sie in der Datenschutzerklärung.