Rechtliche Informationen
Behördliche Kontaktstelle
Diese Kontaktstelle dient der strukturierten Kommunikation mit zuständigen Behörden und Strafverfolgungsstellen.
Anfragen übermitteln
Behördliche Anfragen nehmen wir über den Support-Kanal unter /support entgegen. Bitte verwende den Betreff "Behördliche Anfrage / Aktenzeichen".
Bitte immer angeben
- Behörde, Dienststelle und Ansprechpartner
- Aktenzeichen / Vorgangsnummer
- Rechtsgrundlage und konkreter Auskunftsumfang
- Betroffene Ressource (Domain, Server-ID, IP, Zeitpunkt)
- Frist und gewünschtes Antwortformat
Bearbeitung
Eingänge werden intern dokumentiert und in der Reihenfolge ihrer Priorität bearbeitet. Bei unklaren oder unvollständigen Angaben erfolgt eine Rückfrage, bevor Daten bereitgestellt werden.
Datenschutz und Nachvollziehbarkeit
Auskünfte erfolgen ausschließlich im gesetzlich zulässigen Rahmen. Anfragen und Antworten werden revisionssicher protokolliert, um Nachvollziehbarkeit und Compliance sicherzustellen.
Hinweis: Für allgemeine Produkt- oder Supportanfragen ist diese Stelle nicht vorgesehen. Bitte nutze dafür den regulären Support.